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在全面推行绩效考核工作的过程中,很多员工和负责人对于这个环节存在一些疑问,因为不知道如何做是正确的,不知道沟通内容,所以无法达成沟通目的。那么到底绩效面谈我们该谈什么?
一、谈事实
面谈时负责人需要将最终的考核评估结果及时反馈给员工,如果员工对绩效评估的结果有异议,则需要和员工一起回顾上一周期的绩效计划和绩效目标,并详细地向员工解释绩效评估的理由。
共同从年初设定的任务目标着手,分析经过一个阶段的努力,都做了哪些工作,哪些目标完成了,哪些目标的情况超出预期,哪些目标还没达到。对于没有完成的工作是有外在不可控的因素,还是内在动机及工作能力存在问题。通过摆事实,讲道理,提高绩效考核的透明度和认可度。
二、谈想法
想要工作积极顺利的推行下去,思想步调一致尤为重要。在面谈中我们可以谈想法,对标准,找共识,顺便寻求一些工作上的帮助,促使负责人与员工“心往一处想,劲往一处使”。
比如:对目前的工作职责和工作内容有什么理解,到底怎么做叫做得好,双方理解是否有偏差?觉得自己在工作中能够发挥出什么优点和长处?还有哪些需要提升的技能或能力?对于业务的卡点、堵点,希望获得哪些方面的支持等。
除了工作内容的讨论以外,还应该关注员工的工作态度、工作表现等,倾听员工心声,聊聊原因,给出建议,积极应对,更加体现人性化管理。
三、谈计划
针对绩效考核结果及进展情况,梳理工作,找到问题点,讨论改进方法,共同制定明确的改进计划,包括下一步怎么干、时间节点、完成效果等。员工要虚心接受好的改进建议,调整好自己的心里预期,负责人要对公司、部门、自身情况有清醒的认知,以便于下一阶段工作任务的纠偏、调整和改进。
面谈一定要把人和事分开,只有就事论事双方才能进行有效的面谈,绩效面谈是对团队成员的绩效水平、工作方式进行干预的重要时刻,希望通过绩效面谈能够让每个团队形成团结一致、共同进步的和谐氛围。